Garantía legal

• En Orian queremos que compres con total tranquilidad. Por eso, todas nuestras joyas nuevas cuentan con garantía legal de 6 meses desde el día en que recibes tu producto.

• Si durante ese período tu joya presenta una falla de fabricación o no cumple con lo ofrecido, tú eliges la solución que más te acomode:
  

  • Reparación del producto.
    

  • Cambio por uno nuevo.
    

  • Devolución del dinero pagado (devolviendo el producto).
    

• Y algo importante: esta garantía aplica aunque la compra haya sido con descuento, en promoción u outlet, siempre que sea una falla de fabricación.

• ¿Cómo lo gestionamos?
  Escríbenos con tu boleta u orden de compra y, si puedes, adjunta fotos o un video. Nosotros te ayudamos y te guiamos en todo el proceso, sin enredos.

Garantía de por vida Orian

• Además de lo que establece la ley, en Orian nos gusta construir relaciones largas con nuestros clientes. Por eso ofrecemos garantía de por vida por fallas de fabricación: si con el tiempo aparece un problema que sea atribuible a la fabricación (por ejemplo, una unión que se suelta o una falla estructural del metal), la revisamos y buscamos la mejor solución para ti.

• Para ser transparentes: esta garantía no cubre daños por golpes, caídas, tirones, mal uso, reparaciones hechas por terceros, pérdida de piezas, ni el desgaste normal por uso (rayas, micro-marcas, pérdida de brillo con el tiempo).